Betreff:: Anregungen eines Einsteigers

Gefragt von Holger am 17.03.2011 17:39

Nach einer Einarbeitungsphase habe ich mich mit Ruslanka angefreundet und freue mich über das Programm, die 25 Euro sind ok. Zwei Anmerkungen / Fragen:
1)
Der programminterne Link (im Menü Fragezeichen) zum Supportforum führt ins Leere (404-Not Found). Das Forum erreiche ich nur, wenn ich selbst den Browser öffne und das Forum anwähle. Nicht so schlimm sollte aber funktionieren.
2)
Gibt es einen Newsletter über Neuerungen und Ergänzungen?
3)
Als Einsteiger mußte ich mir auf den Ruslanka-Webseiten mühsam die Infos zusammensuchen. Ein komplettes Tutorial als pdf-Download wäre besser gewesen, wie es bei der meisten anderen Software angeboten wird. Ist so etwas geplant?

<<< Zurück zu allen Nachrichten

Geschrieben von  Holger am 22.03.2011 

Die Reaktionszeit des Supports in diesem Forum ist (vorsichtig ausgedrückt) kritikwürdig und ziemlich einmalig im Internet (und ich bin in vielen Foren aktiv). Auch Beiträge, die vom Fragesteller (= Kunden) offensichtlich zu wenig durchdacht und sehr spontan geschrieben wurden, haben eine Antwort verdient. Mein Vor-Poster Wolfgang wartet bereits seit dem 6.12. Da bin ich mit meinen 5 Tagen ja noch gut bedient. Schade, denn dieses Verhalten trübt den guten Eindruck, den die Software macht.

<<< Zurück zu allen Nachrichten

Schreiben Sie Ihre Antwort oder Kommentare hier:

Betonte Silben können Sie mit { } zeigen. Die Buchstaben zwischen { } werden rot und fett dargestellt. priw{je}t -> priwjet

Name:
Email:
Ihre Kommentare
Bitte tragen Sie die Summe ein:    4+7=  
 
 


Zurück zu allen Nachrichten Neue Frage erstellen