Betreff:: Pakete von RU nach DE ?

Gefragt von Joerg am 28.03.2008 21:34

Hallo, wie bekomme ich bestellte Waren günstig mit Paketen aus RU nach DE ? Sind meistens private Sachen: Bücher, Kleidung, Ersatzteile und PC-Zubehör. Sollen in RU von einer Privatperson verschickt werden.

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Geschrieben von  Hannes am 29.03.2008 

hallo joerg,

schau mal hier: http://www.janzen-express.com/

hab es selber noch nicht ausprobiert,
soll aber ganz gut funktionieren!

gruss

hannes

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Geschrieben von  HardcoreRu am 29.03.2008 

frage mcih und ich mache das für dich muss nur sagen wie schwer und wie günstig das sein soll

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Geschrieben von  Joerg am 31.03.2008 

Hallo, danke für Eure Antworten ich schau mal bei janzen-express rein.
HardcoreRu, wie soll das funktionieren? Also, vom Gewicht her max. 7 kg und es sollte sehr günstig sein. :-)

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Geschrieben von  HardcoreRu am 01.04.2008 

achso ich vergass bin ja nur zigarreten und vodka lieferant sry aber naja aber alles aus polen und russland ich könne noch mehr machen aber ich glaube das würde gegen sehr viele auflagen des zügerrechst oder wie man das nent verstossen aslo sry das ich dir meine hilfe an bot

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Geschrieben von  ooo am 21.11.2008 

Hallo,nikogda boljsche nibudu slatj firmoj janzen-express.Oni toljko durjat i wrut.Obeschajut i tolku nikokogo.Ja usche ot mnogih slyschala,toljko plohoje.Lüdi schlüt posylki na prasdniki nadejutsja,zto rodstwenniki ili drusja wowremja poluzat,a ni tam to bylo.Ja na Piter kuda s Germanii rukoj podatj poslala posylku eschö w ijule,a ona dosihpor idöt.I na Altaj tosche pozti pol goda schla.Nikogda nikomu neposowetuju.Neschlite etoj firmoj.

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Geschrieben von  Geral77 am 18.02.2009 

JANZEN-EXPRESS - NIE WIEDER!!!!! Paken nach Russland 4 bis 5 Monaten. NIE!!!!!!!!

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Geschrieben von  Danila am 22.02.2009 

Packete aus Russland problematisch, besser mit der Ru, danach Deu Post als Wertpacket.
Über Bankowsky geht 1-2 Monate, aus Deu nach Ru kommt alles, was du ins Packet steckst.
Mit Janzen nie wieder: 1.Die Packete kommen erleichtert, 1- 2 Paar Schuhen und andere gute Sachen verschwinden aus dem Packet(bei mir 6 Kg sind verschwunden -2 Paare Schuhen, Lederhandschuhen, Hosen u s.w.)
2.Lieferung erfolgt nicht innerhalb 1,5 Monate( laut Garantie) ab Lager in Chechien, sondern mehr als 2 Monate. Firma hat Sitz in Chechien. Die Packungen gehen nach Chechien, dort 1 Monate warten bis Transport nach Ru. Berschwerden deswegen ausgeschlossen. Man muss froh sein überhaupt was zu erhalten.

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Geschrieben von  Anna am 27.05.2009 

NIEMALS MIT JANZEN!

Der Firma ist erst in Tschechien eingefallen, dass sie mein Paket nicht befördern möchte, wegen Gewicht, Größe, Inhalt und was auch immer.
Dabei ist alles im Vorfeld abgesprochen gewesen und deklariert.

Jetzt will Fa. Janzen Geld für den Rücktransport von mir!

Absolute Frechheit ist auch der Ton, den die Mitarbeiter von JANZEN mit Kunden wählen. Die Spitze war eine Unterhaltung zwischen einem Lageristen und Reklamationsabteilung über mich, die ich zufällig aufgenommen habe, da die beiden vergessen haben aufzulegen.

Rechtsanwalt ist eingeschaltet.

Wer eine Reportage über die Spedition machen will (Presse, Fernsehen), stelle ich Information inkl. Gesprächsaufnahme gerne zur Verfügung.

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Geschrieben von  Klaus am 28.05.2009 

"Über Bankowsky geht 1-2 Monate, aus Deu nach Ru kommt alles, was du ins Packet steckst."

Bankowsky transportiert von RU -> D nur Umzugsgut (minimum 30 kg). Bankowsky ist ja eigentlich ein Importeur, der andersherum die leeren Lkw füllt.

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Geschrieben von  Unbekannt am 24.07.2009 

Hallo!
Mit Janzen würde ich keine Pakete versenden:
1. zu lange Lieferzeiten (5-6 Monate)
2. wenn das Paket nicht ankommt, bekommt man das Geld oft nicht zurück
3. wegen der Niederlassung im Ausland:
JANZEN s.r.o.
Trsnicka 154/41
CZ-35002 Cheb-Hradiste
ist die Durchsetzung der Rechtsansprüchen sehr problematisch, meist unmöglich, dauert über die Jahre, sehr kostenspielig.
4. Firma Janzen ist kein verlässlicher Geschäftspartner, das kann ich aus eigenen Erfahrung sagen.
Senden Sie ihr Paket lieber mit der Deutschen Post, kommt genauso sicher an, denn die Fa.Janzen, sendet die Pakete in die GUS-Länder
auch mit der Russischen Post einfach weiter.(Die angenommenen Pakete in Deutschland werden nur bis GUS-Grenze mit den LKWs befördert, weiter werden sie mit der russischen Post versendet)
Gruß
Unbekannter

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Geschrieben von  lilia am 24.07.2009 

der Unbekannter hat Recht!

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Geschrieben von  Anna am 11.08.2009 

Also, bin mit dem jansen-express zufrieden. Das Packet kommt in einem Monat nach Uzbekistan püntlich. Und ist recht günstig, über Deutsche Post würde ich ja ein Vermögen ausgeben.

Ja, die Bestätigung kommt spätt aber kann ja meine Mama anrufen und nachfragen ob es angekommen ist........

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Geschrieben von  Anna am 01.09.2009 

Hallo, äußerste Vorsicht mit JANZEN.

Ein Beispiel, das mir gerade passiert ist.

JANZEN ist erst in Tschechien eingefallen, dass sie mein Paket nicht befördern möchten, da sie im Inhalt Autoersatzteil vermutet haben. Dabei handelte es sich um eine Gartensense, sie war von Anfang an deklariert. Außerdem wurde Größe, Gewicht des Pakets und Verpackung zusätzlich telefonisch mit JANZEN abgesprochen.

Jetzt will Fa. Janzen Geld für den Rücktransport von mir! Die Anwälte meinen einstimmig, dass es eine große Frechheit ist. Nach den Beratungen, ist ein Rechtsanwalt eingeschaltet.

Absolute Frechheit ist auch der Ton, den die Mitarbeiter von JANZEN mit Kunden wählen. Die Spitze war eine Unterhaltung zwischen einem Lageristen und Reklamationsabteilung über mich, die ich zufällig aufgenommen habe, da die beiden vergessen haben aufzulegen.

Ich habe inzwischen aus mehreren Quellen über Unsauberkeiten in der Arbeit dieser Spedition gehört, die Pakete in russischen Geschäften annimmt (es gibt mehrere - die Firma J., um die es hier geht ist momentan die günstigste): überhöhte Rechnungen wegen falsch gewogener Pakete (die nicht in Anwesenheit des Absenders, sondern erst später auf dem Lager gewogen werden und ab und zu ca. 20% bis 50% über tatsächlichen Gewicht liegen), 2-3 Monate Lieferzeit statt 1 Monat wie in Lieferbedingungen versprochen, es verschwinden Sachen aus dem Paket, ... . Manch eine Paketannahmestelle hat aus diesem Grund Geschäftsbeziehung zu Fa. Janzen bereits abgebrochen.

Wenn jemand eine Reportage über die Spedition machen will (Presse, Radio, Fernsehen), stelle ich Informationen inkl. Gesprächsaufnahme gerne zur Verfügung.

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Geschrieben von  Morskov am 15.09.2009 

Hall,alle zusammen.
Ich habe ihre kommenare gelesen und bin auch der Meinung das mit Firma Janzen nie wieder was senden!!! Meine letze Packet habe ich noch in Mitte Juni abgeschickt nach Barnaul und bis jetzt noch unterwegs, also 3 Monate!Und wenn ich rufe an und frage "Wie lange noch dauert ?" die sagen das die Zoll Probleme haben und es dauert noch kurze Zeit( nur auf Zoll schon 1 Monat!!!)Also Firma ist absolut unkompetent und Mitarbeiter vehalten sich ganz frech mit Kunden.Also Absolüt KEINE Empfelüng!!!

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Geschrieben von  Frieder am 15.09.2009 

Warum nicht einfach mit der normalen Post? So mache ich es. 3 Wochen

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Geschrieben von  Lena am 16.09.2009 

ich schicke mit Deutscher Post Pakete in die Ukraine. Ein Paket bis 5 kg per Luftpost kostet ca.38 Euro. Es wird in der Ukraine aufgemacht, der INhalt überprüft und aufgelistet, aber noch nie ist etwas verschwunden. Dauer - 3-4 Wochen.

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Geschrieben von  olya am 23.09.2009 

Ich habe schon paar Mal mit Janzen Pakete nach Wolgograd geschickt. Und sie waren immer puenktlich an dem Ort. Im Juni habe ich aber zum dritten Mal ungluecklicher Weise das gleiche gemacht. Mein Paket ist immer noch nicht angekommen. "Zollbestimmungen werden geaendert". Es war die Antwort der Mitarbeiter auf meine zahlreiche Anrufe. Die nette Dame hat mir auch mitgeteilt, dass es oefters in der Praxis der Firma passiert. Ich muss leider feststellen, dass ich ein Fehler gemacht habe. Mit der Deutsche Post haette es mir auch 35 euro gekostet? Wird mein Paket irgendwann mal in Wolgograd auftauchen? Wer weisst Bescheid, wuerde mich freuen..

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Geschrieben von  axel am 12.10.2009 

Ich will ein Paket aus der Ukraine nach Deutschland schicken ( einen laptop), kennt ihr eine günstige und zeitnahe Möglichkeit?
Viele Grüße

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Geschrieben von  Walja am 14.10.2009 

Mit firma Janzen schon merere Jahre schicke meine Paketen ab.Abar nur nach Kemerowo. In Juni habe ich 2 Paketen am einen Tag geschickt, ein nach Kemerowo und ein nach S.Petersburg.Erste wahr nach 5 Wochen im Kemerowo. Der andere noch bis heute in Tschechien.Ietz mochte ich auch mein dampf ablasen.Mit edem meinem anrufen mit arbeiter waren frecher und frecher. Die wolen mich nicht mit leiter Opteilunge oder Firme verbinden.Und heute hate einfach Hörer aufgelegt.Dise Firma ist für mich geschtorben. Aber ohne Kampf will ich nicht aufgeben.Teilen Sie mit mir Ihre Erfarungen. Wurde mich sehr freuen-

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Geschrieben von  Walentina Eberts am 27.10.2009 

Очень плохо идёт работа с доставкой посылок из Германии в Узбекистан фирмой JANZEN . Я отправила посылки отцу 19 июня 2009 года, а получил он эти посылки только 15 октября 2009 года! Шли эти посылки 4 МЕСЯЦА !!! А ведь старый человек очень нуждается в моей помощи! И можно только представить, в каком беспокойстве провёл он эти 4 месяца и как подорвал своё и так слабое здоровье! Пора обращаться в суд! Если они обещают доставить посылки за 5-6 недель, то пусть выполняют свои обещания, а в противном случае, пусть выплачивают неустойку!

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Geschrieben von  Walentina Eberts am 27.10.2009 

Очень плохо идёт работа с доставкой посылок из Германии в Узбекистан фирмой JANZEN . Я отправила посылки отцу 19 июня 2009 года, а получил он эти посылки только 15 октября 2009 года! Шли эти посылки 4 МЕСЯЦА !!! А ведь старый человек очень нуждается в моей помощи! И можно только представить, в каком беспокойстве провёл он эти 4 месяца и как подорвал своё и так слабое здоровье! Пора обращаться в суд! Если они обещают доставить посылки за 5-6 недель, то пусть выполняют свои обещания, а в противном случае, пусть выплачивают неустойку!

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Geschrieben von  Julia T. am 05.11.2009 

И своего личного опыта могу добавить: НИКОГДА в жизни не буду отправлять с фирмой Janzen. Псылка была выслана 22 июля и одному Богу известно, где она сейчас находится. Четвертый месяц доставляют, она у них на перекладных до Германии добирается?!! На все звонки отвечают "ждите", когда говорят "завтра доставят", когда "на следующей неделе", но факт остается фактом: ни денег, ни посылки, ни нервов((((( очень хотеся подать на них в суд за такое безобразие!!!

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Geschrieben von  ирина am 08.11.2009 

мы тоже стали заложниками фирмы янцен.врут-врут все о проблемах на таможне.там все намного хуже.трри месяца наша посылка валяется на складе.мы подаем в суд-этот суд янцен проиграет.он не выполнил свои обязательства.я требую вернуть через суд мою посылку мои деньги и требую через суд денежную сумму за нанесеный мне моральный ущерб.

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Geschrieben von  Walja am 26.11.2009 

В фирме Янцен я очень разочеровалась.Так как моя посылка в С-Петербург, отправленая в июне, всё ёщё где то в Чехословакии.А на днях меня очень удивил звонок из фирмы с предложением об отправке моей посылки по почте.Так как посылка для меня всё равно потерена, я согласилась.
Ищу другие возможности отправки посылок.Кто пользовался услугами BPD-express или Premium Paket поделитесь пожалуста своим мнением.

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Geschrieben von  ural am 03.12.2009 

у меня такая же проблема с Фирмой Янцен, отправила Посылку в Июне на Урал. до сих пор не дошла.
Звонила на Фирму ,сначала говорили, ждите скоро дойдет....1 неделю, 2 недели.......
а сейчас говорят что Проблемы на Таможне, позвоните позже.....так когда же позже

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Geschrieben von  nelja am 16.12.2009 

ni weder janzen das sage ich auch ich habe 3 paket geschikt 1 paket kamm die 2 standen in tschechien 4 monnaten dann habe ich die bekkommen nach 3 wochen in moment wahrte ich auf geld sind schon wider 3 wochen vorbei wer weist zu welchen rechtzanwalt kann ich mich wenden

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Geschrieben von  Мила am 20.12.2009 

Я вот тоже просто хочу кричать ...ЛЮДИИИИИИИИИИ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ НИ ЗА ЧТО С ФИТМОЙ Janzen . Эту фирму давно пора разогнать и закрыть .чтоб она не дурачила людей ...
связавшись с ней вы потеряете и нервы и деньги и посылку ...

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Geschrieben von  Wladimir am 13.01.2010 

Hallo, habe auch am 21 juli 2009 paket nach stavropol abgeschickt über Janzen! jetzt haben wir januar 2010 schon halbes vergangen paket immer noch nicht da! Habe heute bei denen angerufen wollte den halben preis zurück, weil im paket waren süssigkeiten für Kinder aber was bringt das jetz wenn ware abgelaufen ist und das paket nutzlos ist! naja haben die gesagt das es nicht möglich ist! werde rechtsanwalt einschalten!!! Die können ja nur werbung machen aber in würklichkeit daurt mind. 1 jahr!!!!!!

NIE WIEDER!!!!

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Geschrieben von  Igor am 15.01.2010 

Warum benutzt keiner hier einfach Russische bzw. Deutsche Post? Kann ich nicht nachvollziehen... Es funktioniert auf jeden Fall viel schneller und zuverlässiger, als mit no-name Firmen. (aus eigener Erfahrung)

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Geschrieben von  Lida am 20.01.2010 

Ich habe mit Janzen sehr schlechte Erfahrungen. Ich würde diese Firma niemanden empfehlen. Sie agieren in Deutschland anscheinend nach "russischen" Gesetzen.

1. Ein Paket in Usbekistan kam nicht vollständig an. Dies habe ich reklamiert. Obwohl die Pakete versichert sind, habe ich nie eine Entschädigung bekommen!

2. Wegen der aktuellen Probleme, die Janzen aktuell an der Grenze hat, haben sie mir mein Paket wieder zurück geschickt, das Geld für dieses Paket allerdings habe ich bis heute noch nicht gesehen, obwohl ich schon mehrmals angerufen habe.

Diese Firma hält nichts von dem was sie verspricht! Reine Abzocke. Werde ab sofort nur noch mit DHL nach Russland verschcken.

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Geschrieben von  natalia am 02.02.2010 

ACHTUNG BETRÜGER FIRMA JANZEN-EXPRESS
Hallo alle zusammen,
so wie die meisten hier,habe ich auch das gleiche Problem.Wir haben im August 2009 ein großes Packet nach Moskau geschickt.Im Dezember wurde uns das Packet nach langen Telefonaten und vielen schlaflosen Nächten endlich zurück geschickt,da es neue Zollbestimmungen mit Russland gibt.Seit dem sind wieder viele schlaflose Nächte und alle 10 Tage die Versprechung der Fa.Janzen auf Geld Rückerstattung vergangen.Mit jedem neuen Telefonat immer wieder die gleiche Antwort:in 10 Tagen bekommen Sie sicher ihr Geld ,Versprochen.
ACHTUNG ,das ist eine Bertüger Firma.
Hände weg ,sonst Geld und Paket weg

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Geschrieben von  Lida am 05.02.2010 

Hallo alle zusammen nochmal,

ich habe bereits einen Eintrag in dieses Forum geschrieben (siehe oben 20.01).
Habe direkt an den Geschäftsführer von Janzen einen Brief geschrieben (mit Rückschein!), dass er den ausstehenden Geldbetrag überweisen soll. Ich habe bis heute keine Antwort bekommen. Diese Firma ist sogar so dreist, dass sie ihren Kunden in den letzten Tagen Werbung für Pakete verschickt hat.
Ich möchte gegen diese Firma vorgehen. Ein Schritt wäre diesen Fall der Verbraucherzentrale Bayern zu melden. Kommt jemand aus Nürnberg und Umgebung, der ebenfalls auf Geld oder Pakete wartet und mit zur beratungsstelle der Verbraucherzentrale in Nürnberg gehen möchte? Dann kann er sich gerne per Email an mich wenden.
In jedem Bundesland gibt es derartige Verbraucherzentralen: www.verbraucherzentrale.de
Also nimmt alle Bekannten mit und beschwert euch, so dass diese Firma endlich nach deutschem Recht arbeitet und nicht nach "russischen" Gesetzen.

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Geschrieben von  alex am 08.02.2010 

раньше я отправлял пакеты с фирмой янцен без проблем,непонятно что случилось с фирмой в 2009 году .сплошной хаос,теперь жалею что позно заглянул на форум.

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Geschrieben von  Lida am 18.02.2010 

Mein Rechtsanwalt hat einen Brief an Janzen geschrieben und ich habe erst dann das Geld für das nicht versendete Paket auf mein Konto überwiesen bekommen!

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Geschrieben von  julia am 25.03.2010 

wsem priwet,ne posilajte NIKOGDA posilki 4erez firmy Janzen-express,ja poslala posilky w Karagandy,posilka prischla polnostjy Razworowannaja.Wse nowie weschi sebe kto-to preswoil,pri4em sot.telefon, kosmetika,dyxi,nowie switera,polowina konfet,na tamogne takoe to4no ne mogli sdelat,a samoe interesnoe 4to w posilke legali pystaja ypakowka ot 4aja i konfet.Ot firmi kone4no ja ni4ego dobitsja ne mogy.
P.S Viel Spaß dyxaritsja moim parfumom,grat moi konfeti i polzowatsja moim telefonom( 4tobi y was ryki otwalilis)da i esche firme Janzen na ix repytaziy absolytno naplewat

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Geschrieben von  nob am 26.03.2010 

ich habe bis jetzt keine klagen gehabt mit DHL, hab schon mehrmals 20kg pakete nach khabarovsk geschickt, ohne paket versicherung ! nach 2-3 wochen waren die pakete komplett dort !!

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Geschrieben von  janzen am 05.04.2010 

Эта лживая фирма наказала и нас,как однофамильцев. За долго до Нового2010г отпрвили в Россию 2 посылки и уже на 2й неделе одна исчезает а вторую после долгого вранья на 5м месяце возвращают по нашей просьбе.За пропажу продолжают врать но серьёзным тоном обещают расследовать и что главное,продолжают дурачить людей,которые хотят как-то помочь близким. Выводы делать вам.

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Geschrieben von  Tanja am 11.04.2010 

Ich habe genau das gleiche problem mit dieser ****firma. Ich würde es genauso wenig empfehlen.
Ich habe mein Paket im Juni 2009 abgeschickt. Bis Dezember wusste ich nichts von dem Paket, wo es ist oder ähnliches. Nach langen Telefonaten bekam ich mein Paket zurück gesendet. Aber das Geld bekomme ich wahrscheinlich nie wieder, obwohl ich da ständig anrufe. Jetzt haben wir schon April und ich habe immer noch nichts von dem Geld gesehen. Es wird immer nur gesagt: "Sie bekommen ihr Geld in den nächsten zwei Wochen wieder."
Das geht schon seit vier Monaten so. Nur Ärger.
Jetzt möchte ich auch einen Anwalt einschalten, damit ich mein Geld wieder zurück bekomme. Ich habe keine andere Wahl.
Jetzt wollte ich fragen, wer hat noch Erfahrungen mit einem Anwalt gemacht? Wer hat schon etwas zurück bekommen oder gibt es wirklich die Probleme, da die Firma in Tschechien sitzt?

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Geschrieben von  жанна тишер am 26.04.2010 

я шлю посылки в беларусию через фирму Bechtold & Vollenweider ,немного дороже,зато никаких проблем! всем советую!!!

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Geschrieben von  Victoria am 15.05.2010 

Hallo
ich hatte auch das gleiche Problem mit Firma Janzen! Absolut unakzeptabel!
Nun will ich nicht es einfach so lassen. Wie ich aus allen ihren Mitteilungen verstanden habe, eine Reklamation nutzt nichts.
Ich möchte um das folgende bitten: ich möchte das alles in den Media veröffentlichen, so dass niemand wieder etwas über Janzen abschicken wird. Dazu brauche ich ihre Geschichten. Darf ich Euch bitten, mir schriftlich oder per Email ganz genau schreiben, was genau passiert ist usw. Auch bitte mit der Adresse oder Telefonnummer. Wir werden kämpfen, dass Janzen geschlossen wird. Und dass sie keine einzige Kunde mehr haben werden. Und fragt bitte Kollegen und Freunde, ob sie auch solche Fälle hatten. Zusammen sind wir stark!!! Ich werde mit allen wichtigsten Zeitungen in Deutschland und die Schweiz Kontakt aufnehmen, und auch mit Verbrauchszentrale, und Radios, und werde unsere Briefe zeigen.
Meine Email ist: vsalimovaatgmail.com
Adresse: Altwiesenstr 148
8051 Zürich
Ich hoffe auch Euch! Meine Geschichte liegt schon bereit.
Danke und ihr hört von mir wieder!

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Geschrieben von  Elena am 16.05.2010 

Hallo ! Überlegt euch sehr gut , befohr ihr die Idee bekommt mit Bankowski was zu schicken ,egal in welche Richtung. Ich habe das Glück gehabt . Die Ersten geplündert , das Letzte im Juli 2009 - verschwunden . Von Bankowski - kein Päckchen , kein Geld zurück , absolut nichts - aber frech .

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Geschrieben von  Marina am 24.05.2010 

Die Pakete, die in Juni-Juli 2009 verschickt wurden, wurden von dem russischen Zoll beschlagnahmt und werde trotz der meheren Gerichtsurteilen zugunsten von Janzen noch immer nicht zurueckgegebn. Janzen-Express ist auch Opfer in dem Fall.Ich habe selber 2 Pakete im Zoll haengen und verliere die Hoffnung nicht. Allerdings die Tatsache, dass die Firma das Geld nicht zurueckgibt, ist nicht in Ordnung.Bisher waren sie emmer hoefflich mit mir am Telefon.Im Prinzip ich sehe das Problem so, dass die russische Seite keine Konkurrenz im Postwesen aus dem Ausland will.In jedem Fall kann man jetzt viel guenstiger Pakete ueber DHL( 45 Euro fuer 20 kg als Paket) abschicken.dauert 3-4 Wochen. Und kann man zuerst auf der DHL website, und dann aud Pochta Rossiji verfolgen!Sehr bequem!

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Geschrieben von  Alex am 08.06.2010 

Habe am 22.06.2009 ein Paket nach Abakan versenden. Seit einem Monat keine Antwort auf meine schriftliche Reklamation. Am Telefon immer wieder leere Versprechen.
Eine richtige Betrüger-Firma!!!
Aufgrund des tschechischen Firmensitzes (nicht ohnen Grund) für Normal-Bürger nicht zu erreichen.
Die deutsche Hotline erztählt immer wieder den selben Müll.

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Geschrieben von  Katja am 17.06.2010 

Привет всем,
Это не фирма, а шарашкина контора!!!как там у них. Все лучшее для Вас.??? Ich kann mich totlachen У меня тоже проблемы с этой ++++ фирмой. В декабре 2009 отправила посылку брату в украину, ы него сын родился, соответственно посылала детские вещи, всякую мелочь для малыша, здесь ето доступно, а в украине не накупишся. Думала будет подарок на рождество, а получилось на пасху. Посилка шла 3 месяца. Пришла на половину пустая. Даже специальние детские ушные палочки и те вытащили, хамы. Я естественно написала жалобу с подробным перечнем, чеки покупки я сохранила. Они меня 3 месяца завтраками кормили. А когда я несколько дней назад позвонила и спросила когда же я наконец получу ответ, одна дама стала на меня голос повышать. сегодня я получила таки ответ. они вскрытия посылки не обнаружили и я цитирую:" по собранним нами материалам не представляется возможным вести предметный разговор о выплате Вам страховой суммы. В подтверждении нашего лояльного отношения к Вам, мы предоставляем Вам при отправке очередной посылки 10% скидку.". Das ist doch so was von lächerlich und frech. nieeeeeeeeeeeeeeeeeeeee wieder, HÄNDE WEG von DIESER FIRMA!!!!!!!!!!!!!!

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Geschrieben von  Katja am 17.06.2010 

Привет всем,
Это не фирма, а шарашкина контора!!!как там у них. Все лучшее для Вас.??? Ich kann mich totlachen У меня тоже проблемы с этой дерьмовой фирмой. В декабре 2009 отправила посылку брату в украину, ы него сын родился, соответственно посылала детские вещи, всякую мелочь для малыша, здесь ето доступно, а в украине не накупишся. Думала будет подарок на рождество, а получилось на пасху. Посилка шла 3 месяца. Пришла на половину пустая. Даже специальние детские ушные палочки и те вытащили, хамы. Я естественно написала жалобу с подробным перечнем, чеки покупки я сохранила. Они меня 3 месяца завтраками кормили. А когда я несколько дней назад позвонила и спросила когда же я наконец получу ответ, одна дама стала на меня голос повышать. сегодня я получила таки ответ. они вскрытия посылки не обнаружили и я цитирую:" по собранним нами материалам не представляется возможным вести предметный разговор о выплате Вам страховой суммы. В подтверждении нашего лояльного отношения к Вам, мы предоставляем Вам при отправке очередной посылки 10% скидку.". Das ist doch so was von lächerlich und frech. nieeeeeeeeeeeeeeeeeeeee wieder, HÄNDE WEG von DIESER FIRMA!!!!!!!!!!!!!!

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Geschrieben von  Elena am 21.06.2010 

Katja , du hasst vollkommen recht , hoffentlich nähmen das die Anderen zu Herzen . Man hört immer wieder das die Landsleute drauf reinfallen , und mit Bankowski weiter schicken . Sind die Leute blind ???!!! Oder ......???!!!!

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Geschrieben von  katja am 21.06.2010 

Hallo, Elena
ich meinte damit Janzen, aber das ist doch das gleiche. Ich habe leider noch ein Paket geschickt, bevor ich dieses Schreiben bekommen habe. Ich hoffe stark, das diesmal alles gut läuft. Das ist schon lange her und Paket ist immer noch nicht da. Jetzt ist aber wirklich Schluss.
LEUTE LASST EUCH NICHT VERARSCHEN!!!!

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Geschrieben von  марина am 23.08.2010 

Люди Не имейте никаких дел с этой фирмой!!! Была огромная глупость с моей стороны связаться с ней!!!Отправили посылку в конце июня во-первых она пролежала у них на складе целый месяц,а сейчасболтается неизвестно где до сегодняшнего дня ничего неизвестно.А самое интересное никто там низачто ответсвенности не несёт.Спрашиваешь у опператоров ,а они никто не приделах!!! И вежливостью не отличаются!!! ФИРМА ЯНЦЕН НИКОГда!!!

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Geschrieben von  Ирина am 09.09.2010 

Я просто в шоке! И почему я раньше не заглянула на этот форум?! Послала в Казахстан посылку и теперь почти уверена, что зря. Остается только надеяться.

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Geschrieben von  Adam am 07.10.2010 

Habe heute ein Paket in die Ukraine über janssen-express schicken wollen. Durch Zufall bin ich auf diesen Forum gestoßen und froh das es euch gibt. Habe jetzt das paket per DHL zwar für ca. 14 euro mehr versendet dafür jedoch sicherer das das Ganze im Osten ankommt. Die Damen am telefon sind sowas von unfreudlich, Sie können mit einem Kunden überhaupt nicht umgehen. Der ganze Laden ist eine Frechheit.

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Geschrieben von  Владимир am 16.10.2010 

У нас сожалению неочень радостный опыт с этой самой фирмой Янцен (Janzen-express). Первая посылка на Кубань дошла целой за 3 месяца. Следующая с июня 2009 года до сих пор не дошла. Представители фирмы вежливы, но нечего конкретного сообщить не могут. В общем партия посылок задержана а российской таможне из-за непредвиденных изменеий таможенных правил. Якобы фирма судилась, но "воз и ныне там". Просили подождать сначала до апреля, теперь до нового года .... Пришло 2 ответа на мои письма с тем же содержанием.
Вопросы: 1.Кто имеет опыт в решении подобных проблем с посылками. 2. Удалось ли кому-нибудь хотя бы их вернуть, или получить компенсацию. 3. Может есть смысл организоваться и действовать коллективно
Всем, кто хочет переслать что-либо в траны СНГ, делать это с фирмой Янцен мы не советуем.
Bitte senden sie keine Pakete über Firma Janzen-express. Sie ist sehr unsicher oder unseriös. Ihr Paket kommt eventuell nicht an!

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Geschrieben von  Katja am 20.10.2010 

Владимир, нет смысла судится с этой фирмой, потеряете нервы и деньги на адвокатов. Моя посылка "рассыпалась на половину по дороге" и мне ничего не возместили. Я уже писала об этом раньше.
Моя подруга отсылает пакеты через DHL. Немного дороже, зато ровно через 2 недели уже доставлены в Украину!!

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Geschrieben von  Jurij am 25.10.2010 

Привет всем,пострадавшим от Janzen.Отправил посылку в Тулу, в июле 2009 года,до сих пор посылка не пришла,звонил несколько раз,мне говорят,что проблемы на таможне,нужно подождать,вернуть посылку или деньги отказываются. Schnauze voll!!! Хочу обратиться к Rechtsanwalt(у). Подскажите, кто имеет такой опыт,кто-то уже через анвалта получил свои деньги назад.Как это происходит,кто оплачивает Rechtsanwalt(a),стоит-ли вообще обращаться,или плюнуть на всё.
Зарание спасибо.

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Geschrieben von  lena am 04.11.2010 

Privet, ja otpravila Posilku w Rossiju 30.06.2009 do sih por ona ne doschla, wse kormili zawtrakami chto skoro Problemi reschatsja na Granize i wse poluchat Posilki. Na proschloj Nesele ja w ocherednoj raz pozwonila w Janzen i mne skazali schto nakonezto!!!! suchestwuet 2 Wozmozhnosti poluchit Posilku. 1. Poluchatel edet sam na Granizu w Smolenskoj Oblasti!!!;O))) ili 2. Zwonit predstawiteljam Firmi w Rossii i oni zaberajut Posilku i otprawljajzt dalsche Poluchatelju.
Nu wot pozwonila w Rossiju skazala nomer telefona nadejus chto nakonezto Posilka dojdet,
ja napischu kak tolko uznaju bolsche...

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Geschrieben von  лидия am 04.11.2010 

B августе 2009 года отправила посылку в Киров, которая, как и у многих, застряла в Катыне - под Смоленском. На неоднократные звонки один и тот же ответ:"Ждите, вопрос решается".В дальнейшем, на моё требование, вернуть посылку и деньги назад, ответили,что это невозможно, ссылаясь на то, что во всём виновата Российская таможня и никакого влияния на неё они не имеют. 01.10.2010 позвонила в Янцен,мне ответили, что получатель может поехать и забрать посылку сам. Я ответила, что это абсурд. 01.11.2010 позвонила в очередной раз, долго не разговаривая, мне дали номер телефона
и сказали, чтобы получатель сам созвонился, предварительно приготовив свои паспортные данные.

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Geschrieben von  лидия am 04.11.2010 

03.11.2010 позвонила сама по телефону 8-861-33-28-295. Попросили электронный адрес. А если его у моего получателя нет, а данные паспорта давать боится, так как слишком много мошенников развелось. Заколдованный круг! Если фирма в России готова отправить посылки, получатель предьявляет паспорт при получении. Или же в России настолько всё изменилось? Буду благодарна если кто-то ответит.

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Geschrieben von  Петр am 05.11.2010 

Если Вы отправляли посылки в Россию в 2009г. через фирму 'Янцен', и они до сих пор не дошли, пишите мне на адрес: rpage@yandex.ru

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Geschrieben von  Петр am 05.11.2010 

Если Вы отправляли посылки в Россию в 2009г. через фирму 'Янцен', и они до сих пор не дошли, пишите мне на адрес: rpage@yandex.ru

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Geschrieben von  lena am 07.11.2010 

i schto wi sobiraetes delat esli mi vamnapischem?

P.S. Po dannomu Nomeru pozwonili w Anapu, takoj "Vezhliwij Narod" tak razgowariwajut kak budto mi im Posilki dolzhni a ne naoborot!!!
Prislali oni na E-Mail Dogowor, nado bilo podpisat i otprawit obratno....I ihnij Adwokat dolzhen zabrat Posilku na Tamozhne i poslat ee w Rossiju.
Nu wot zhdemmmm....

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Geschrieben von  ЛИДИЯ am 11.11.2010 

Неoбходимо-ли предоставлять паспортные данные при заполнении договора или же только подписать и отправить назад?

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Geschrieben von  Петр am 13.11.2010 

Можно и не писать, просто заглядывайте на страничку: http://rpage.narod.ru

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Geschrieben von  Елена am 13.11.2010 

Будьте внимательны при подписании договоров. Очень похоже на попытку перекинуть ответственность на другую организацию. Можно ли прочитать этот договор, а то дозвониться по этому номеру не получается.

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Geschrieben von  Елена am 13.11.2010 

Будьте внимательны при подписании договоров. Очень похоже на попытку перекинуть ответственность на другую организацию. Можно ли прочитать этот договор, а то дозвониться по этому номеру не получается.

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Geschrieben von  Петр am 14.11.2010 

У меня не дошли посылки, как и у многих отправивших их в 2009 г. через фирму "Янцен". Все говорят надо объединиться, добиться и т.д. но на деле ничего не получается, я пытаюсь "собрать" людей, чтобы обратиться в суд, а в итоге люди выплескивают эмоции и пропадают. На это и расчет таких фирм, мы беспомощные против них. А все наши звонки и письма для них ничего не значат.
Если кто-то еще хочет чего-то добиться пишите мне на адрес: rpage@yandex.ru, или заходите на страничку: http://rpage.narod.ru

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Geschrieben von  veronika am 14.11.2010 

Пётр!Этого адреса не существует http://rpage.narod.ru

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Geschrieben von  veronika am 15.11.2010 

Напишите,пожалуйста,решился ли у кого-нибудь вопрос с посылками лета 2009 года.В Янцене отвечают,что только со Смоленской таможни началось движение,а наша посылка находится на Зеленоградской таможне.

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Geschrieben von  Igor am 15.11.2010 

@veronika
У меня эта страница открывается

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Geschrieben von  lena am 15.11.2010 

Moja Posilka na Smolenskoj Tamozhne.

Dogowor nado podpisat i po Tel. peredat Pasportnie Dannie.
W Dogowore stoit chto Poluchatel Posilki soglasen peredat prawo na poluchenie Posilki takomu to Lizu, Familija Imja, moja Mama wse podpisala i pereslala po Internetu. Sejcahas wot zhdem.
Kak bi eto bil ne Obman, kto nibut zabiraet Posilki na Tamozhne a dalsche ne otprawljaet.
W Dogowore wed ne napisano chto Posilku poschljut dalsche......

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Geschrieben von  Гость am 15.11.2010 

Адрес http://rpage.narod.ru работает! Возможно, было кратковременное отключение.

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Geschrieben von  veronika am 15.11.2010 

спасибо,зашла на страничку и оставила своё сообщение

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Geschrieben von  лидия am 29.11.2010 

Лена напишите пожалуйста получила-ли Ваша мама посылку со Смоленской таможни.

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Geschrieben von  Валентина am 20.01.2011 

DPD...??? помоему меня обманули???? посылка доставляется в страны СНГ, АВИА- Премиум (добавочная таможняя обработка 20,00 евро)
* отправка каждый день ;-) ха ха ха
*крок доставки от 5 до 15 дней(!!!!!!!!)
*каждая посылка застрахована на сумму до 500 Евро ха ха ха
*таможняя обработка посылки - 20 Евро.

Ну вот, чего можно еще желать ?????? прекрасные обещания!!!! посылку отвезла 2.12.2010, сегодня уже 20.01.2011!!!! - прощиталась я видно в неделях... уже 4 раза звонила туда, - можно сказать даже приятная женщина у телефона,все просят пару дней подождать, то она уже вышла,то доходит, то уже почти там....а ее нету и нету ;-) никогда больше в жизни не отправлю через BPD!!!!!помоему только последняя строчка правельная (+20,00 Евро). Буду надеятся што пакет вообще дойдет до получателя.

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Geschrieben von  Валентина am 20.01.2011 

посылки на Украину отправляю по нормальной Немецкой почте, доходят быстрее чем всякие "BPD"...."Zahn" другие... надеюсь так и останется в будещем!

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Geschrieben von  Валентина am 20.01.2011 

А еще я бы хотела всех предипредить,в позапрошлом году я отправила 2 больших посылки под Москву через "ZAHN !!!!". В пакете была зимняя одежда, постельное белье,старый нотбук.Все вместе обошлось только пересылка на 172.40 евро + 2раза по 5 евро за 2 места. Посылка шла больше пол года. К ним не дозвонишся, в бюро почти никогда никого нету. Посылки дошли с вырезаной дыркой, и половины вещей в посылке не оказалось. Получатели рады были што они вообще их наконец то получили, поэтому подписались. ЛЮДИ, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ ZAHN ВАШИ ПОСЫЛКИ,- ЭТО ВЫБРОШИНЫЕ ДЕНьГИ!!!

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Geschrieben von  Валентина am 20.01.2011 

посылку сегодня получили(от BPD), даже целая!!!! но 7 недель доставки????... а где же многообещаные "от 5 до 15"???? но сейчас главное - что еще зимой получили ;-)

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Geschrieben von  Marina am 21.01.2011 

Toже довелось отправлять 2 раза посылки в Россию с
janzen.Сплошная нервотрёпка. Первую посылку украли на таможне(так они мне объяснили). Вторая щла больше 4 месяцев.
Я думаю, надо дать антирекламу этой фирме, например,
через русскую газету.

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Geschrieben von  lena am 07.02.2011 

Moja otprawlwnnaja Posilka 30.06.2009 do sih por ne doschla, hotja v nachale Dekabrja mi otprawili naschi Dannie w Anapu!!!Predstawiteljam Fa. Janzen chobi oni poluchili posilku na Smolenskoj Tamozhne i otprawili Poluchatelju.Teper zwonom i nam ne ochen to wezhliwo otwechajut schto takaja Posilka ne Odna, zhdite kogda nibud otprawljat nachnut, a zwonit nechego.Janzen w Germanii woobsche nichego ne goworjat, skazali wsja Otwetstwennost na Rossii, a kak Dengi za Posilku platili tak im. Wot zhdem, no mne kazhetsja ni posilku, ni Deneg za nee mi uzhe nikogda ne uwidim!!!!

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Geschrieben von  Artur am 19.03.2011 

Ich kann nichts Über Janzen sagen, habe nie Ihren "Service" genossen. Habe aber von Bekannten viel schlechtes gehört. Ich kann aber Bankowski empfehlen. Ich verschicke seit ungefähr 2 Jahren regelmässig Pakete nach Taraz, Kasachstan und kann nichts schlechtes über sie berichten. Pakete kommen immer pünklich und vollständig an. Einfach super. Leider kann mann keine Pakete nicht AUS Kazachstan mit Bankowski verschicken.

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Geschrieben von  lena am 02.05.2011 

Kto nibud poluchil uzhe Posilki otpravlennie v 2009 Godu???????????????????????????????

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Geschrieben von  Валентина am 10.08.2011 

это не фирма, даже не знаю как назвать. Отправила в апреле посылку в казахстан в июне она дошла, но половино было вытащено. Посылка была 2кило, заплатила я за 7 кило. В посылки были конфеты и диск с семеиным видео. Посылка пришла без видео. После многозначных звонков и писем, ответа я не получила, они на людей еще кричат и утвеждают что я сама виновата что я такую маленькую посылку отправила. На вопрос компенсации мне ответили я получу примерно 2 евро не больше.

НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ С ЯНЦЕН

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Geschrieben von  np am 10.08.2011 

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/goodslist

Список предметов, запрещенных к пересылке

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Geschrieben von  Peter am 19.08.2011 

фирма янцен очень непорядочно себя зарекомендовала.посылки доходят с большим опозданием.они неплатят при утрате посылок.неплатят деньги людям которые работают на приёмных пунктах и воителям которые перевозят их грузы.я думаю людям которые хотят воспользоваться их услугами стоит подумать доверять или нет этой фирме.

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Geschrieben von  len am 02.09.2011 

Nie wieder Janzen!
Ich habe mein Paket am 04.08.11 Janzen geschickt. In der Werbung betont Janzen, dass die Pakete jeden Montag verschickt werden. Aber mit der Überweisung schicken, bezahlen und bis das Paket frei gegebn wird hat es fast zwei Wochen gedauert. Erst am 16.08 wurde mein Paket freigegeben. Aber heute ist 2.09 und mein Paket liegt noch im Lager bei Janzen und schon zweite Woche verspricht man mir das Paket am nächsten Montag verschickt wird. Dabei sind Mitarbeiter unfreundlich und brechen das Gespräch Mitten im Satz ab. Ich mache mir wirklich große Sorgen, ob, wann und wie mein Paket ankommt, wenn es schon so angefangen hat... Ich bereue jetzt sehr, dass ich doch nicht mit DHl verschickt habe. Mit DHL wäre das Paket nächste Woche in Kasachstan und von den Preis her ist es dasselbe.
Nie wieder Janzen.

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Geschrieben von  Lena am 20.10.2011 

Я уже писала раньше, послала Посылку в Июне 2009 в Россию с Янцен, до сих пор не дошла хотя уже в Ноябре 2010 обещали ее отправить.
Так как якобы они уже забрали посылки с Смоленской Границы и их только надо отправить. До сих пор ничего не пришло. Позвонила опять и мне очень вежливо объяснили что посылки все таки будут отправлять в Октябре 2011 Года!!! уже 20.10.2011 до сих пр Тишина. Не знаю что уже делать все обещают а толку мало, уже 3 Года ждем что хоть что нибудь дошло, ведь не просто же так посылали. Да и Деньги не малые заплатили!
Сейчас посылаю Посылки только Нем.Почтой 20 Кг. 45 Евро за 20 Дней доходит!!! А если что то дорогое то можно застраховать за 6 Евро на 500 Евро.

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Geschrieben von  Lera am 18.11.2011 

ОТправила посылку 1.07.2011, прошло уже ПОЧТИ 6 месяцев посылка до сих пор не дошла! Что-то (шоколад- кофеты) наверняка испортились! Это какой-то КОШМАР! посылать с Янценом я больше никогда не буду.

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Geschrieben von  NIcht Notwendig am 21.11.2011 

Beim nächsten mal xpaket.de versuchen. Da bekommst du auch nützliche Tipps für den internationalen Versand.

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Geschrieben von  Elena am 25.11.2011 

Hallo,Janzen! Vi Ranwe bili ser'eznoü firmoü!posilki doxodili....v korotkoe vremya!ya prosto v woke!
Gute Zeiten sind vorbei!esle vi zaranee znaete ,4to y vas kak vi sami govorite''nakladki,'' to 4isto Po 4elove4eski bi i napisali bi:srok dostavki ...neizvesten!ya poslala detski vewi v na4ale leta,so Six por ...ne dowlo!rebenok viros,da i letnie vewi na weinachten,tam towe ne nYwni! Vaw servis ...obaldenniü! Ya dolwna tolko Ne perewivat,posilka doüdet ...Tak ni4ego ywe 5 Mesyazev otve4aete Po Telefony!znaete nadoelo! Ny po4emy vse Vsegda nywno rewat 4erez poliziy i
Anwalta!

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Geschrieben von  sabine am 29.12.2011 

im november habe ich mein Packet abgegeben,es heiß jede Woche wird abgeholt,Rechnung habe ich drei Wochen später bekommen und natürlich bezahlt.Nun sehe ich jeden Tag nach ob es sich bewegt,nein ,vier Wochen lese ich das Gleiche"auf Lager in Tschechin"Super!Weinachten ist verbei,frage mich, wozu habe ich das gemacht.??????

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Geschrieben von  Marina am 08.01.2012 

ich habe zwei Pakete im November bei Janzen abgegeben. Die Pakete liegen bis Heute in der Tschechei. Auf Rückfragen erhalt man immer die gleiche Aussage, die Pakete werden nächste Woche weiter verschickt. Diese Antwort bekomme ich jetzt schon seit anfang Dezember.
Das einzige Fazit was man hierraus schließen kann NIE WIEDER JANZEN.

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Geschrieben von  Marina am 08.01.2012 

Ich habe mir gerade die Preise bei DHL Angesehen.
1. Die DHL ist Günstiger. 2. Schneller. 3. Eine Firma, die überall Filialen vor Ort hat.

Informationen für Ihren Versand in die Russische Föderation
Auf einen Blick
Maße Gewicht Filialpreis in EUR Onlinepreis in EUR
DHL Päckchen International
min. 15 x 11 x 1 cm
max. L + B + H = 90 cm
(keine Seite länger als 60 cm) bis 2 kg 15,90 14,90
DHL Paket International
min. 15 x 11 x 1 cm
max. 120 x 60 x 60 cm
Haftung nach Weltpostvertrag bis 5 kg 30,00 28,00
bis 10 kg 35,00 33,00
bis 20 kg 45,00 43,00
GoGreen

Sie wollen Ihr DHL PÄCKCHEN oder DHL PAKET klimafreundlich versenden und so etwas für die Umwelt tun?

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Service Preis in EUR
GoGreen Welt + 0,70* (zusätzlich zum Päckchen- oder Paketpreis)

* Preis inklusive gesetzlich gültiger Umsatzsteuer.
Nachnahme

Dieser Service wird für DHL PAKETE International in die Russische Föderation nicht angeboten.
Nachweis

Sie möchten, dass Ihr DHL Päckchen nur gegen Empfangsbestätigung ausgeliefert wird?

DHL Päckchen International mit Service Nachweis werden dem Empfänger oder einem Empfangsberechtigten weltweit nur gegen Unterschrift ausgehändigt. Im Falle von Verlust oder Beschädigung des Päckchens haftet DHL gegen Vorlage des quittierten oder abgestempelten Einlieferungsbeleges bis 35,00 EUR.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Einlieferung eines DHL Päckchens International mit Service Nachweis nur bei Abgabe in einer Filiale der Deutschen Post sowie bei der Abholung quittiert wird.

Diesen Service können Sie ausschließlich bei einer Freimachung über die
DHL Online Frankierung beauftragen.
Service Preis in EUR
Nachweis + 2,00 (zusätzlich zum Päckchenpreis)
Premium für DHL Paket International

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Den Versand Ihres DHL PAKETS International können Sie mit dem Service Premium optimieren. Sendungen mit Service Premium werden bevorzugt und immer auf dem schnellsten Beförderungsweg ins Zielland transportiert.

Der Service Premium für DHL PAKETE International beinhaltet neben der bevorzugten Beförderung Ihrer Sendung auch eine Transportversicherung gegen Verlust oder Beschädigung (Güterschäden) bis 500 EUR.

Bitte kreuzen Sie auf dem Versandschein den Service Premium an und kleben Sie den Premium-Aufkleber links oben neben das Adresslabel an die markierte Stelle auf Ihre Sendung.
Maße Gewicht Filialpreis in EUR Onlinepreis in EUR
min. 15 x 11 x 1 cm
max. 120 x 60 x 60 cm bis 5 kg + 8,50 + 8,50
bis 10 kg + 12,00 + 12,00
bis 20 kg + 19,00 + 19,00
Der Preis wird zusätzlich zum Paketpreis erhoben.
Rolle

Sie wollen eine Sendung in Rollenform versenden?

Wenn Sie Ihre Sendung in Rollenform versenden möchten, benötigen Sie eine Rollenservicemarke.

Eine Rollenservicemarke erhalten Sie in Ihrer Filiale und im DHL Shop.

Sendungen, die die angegebenen Maße oder das Gewicht überschreiten, müssen als Sperrgut versendet werden. Eine Rollenservicemarke ist in diesem Fall dann nicht mehr notwendig.
Maße Gewicht Preis in EUR
für DHL Päckchen International
min. Länge 15 cm, Ø 5 cm
Länge + zweifacher Ø max. 104 cm
max. Länge 90 cm; Ø 15 cm
bis 2 kg + 1,50
für DHL Pakete International
min. Länge 15 cm, Ø 5 cm
max. Länge 120 cm; Ø 15 cm bis 5 kg + 1,50
Der Preis wird zusätzlich zum Päckchen- bzw. Paketpreis erhoben.
Sperrgut

Als Sperrgut gelten Sendungen, die

in Quaderform die Paketmaße von 120 x 60 x 60 cm überschreiten,
in Rollenform mehr als 5 kg wiegen oder in der Länge 120 cm bzw. im Durchmesser 15 cm überschreiten,
weder quader- noch rollenförmig sind,
abstehende Teile oder lose Umschnürungen aufweisen oder
keine formstabile Außenverpackung aus Wellpappe, Vollpappe oder Papier haben.

Bitte beachten Sie, dass für Sperrgutsendungen besondere Auflieferungsbestimmungen gelten und dieser Service nicht in alle Länder möglich ist. Informationen hierzu erhalten Sie in Ihrer Filiale.
Sperrguthöchstmaße für die Russische Föderation Gewicht Preis in EUR
Quaderform:
max. Länge 200 cm,
max. Gurtmaß (=L+2xB+2xH) = 300 cm bis 20 kg + 20,00
Rollenform:
max. Länge 200 cm; max. Ø 60 cm,
Länge plus gemessener Ø max. 300 cm
Der Preis wird zusätzlich zum Paketpreis erhoben.
Vorausverfügung

Was soll mit Ihrer Sendung geschehen, wenn sie im Zielland nicht zugestellt werden kann?

Legen Sie vor dem Versand fest, ob Ihre Sendung bei Unzustellbarkeit zurückgesendet werden soll. Unzustellbare Sendungen ohne Vermerk werden nicht zurückgesandt, sondern preisgegeben (d.h. die Sendung wird im Zielland versteigert oder vernichtet). Die Preisgabe ist entgeltfrei.
Vorausverfügung für DHL Päckchen International

Vermerken Sie bitte die Vorausverfügung auf der Aufschriftenseite Ihres DHL PÄCKCHENS International in einer im Bestimmungsland bekannten Sprache, zum Beispiel:

Deutsch: "Bei Unzustellbarkeit zurück an den Absender"
Französisch: "En cas de non-remise renvoyer à l'expéditeur"
Englisch: "If undeliverable return to sender"

Die Vorausverfügung für DHL PÄCKCHEN International ist kostenlos.
Vorausverfügung für DHL Pakete International

Kreuzen Sie dazu die Vorausverfügung bitte direkt auf dem Versandschein für Ihr DHL PAKET International an:

a) Rücksendung an den Absender (Renvoyer à l'expéditeur)
Kann Ihr DHL PAKET International im Zielland nicht an den Empfänger ausgeliefert werden, wird es zurückgesandt. Die Art des Rücktransports wird durch die Postgesellschaft im Empfangsland bestimmt:

Rücksendung via Straßentransport: 10,00 EUR (i. d. R. für Rücksendungen aus europäischen Ländern)
Rücksendung via Lufttransport: 20,00 EUR (i. d. R. für Rücksendungen aus außereuropäischen Ländern)

Das Entgelt wird erst erhoben, wenn Ihr DHL PAKET International tatsächlich zurückgesandt wird.

b) Preisgabe (Traiter comme abandonné)
Im Falle der Unzustellbarkeit Ihres DHL PAKETS International wird es nicht an Sie zurückgesandt, sondern durch die Postgesellschaft des Empfangslandes versteigert bzw. entsorgt. Für Sie entstehen keine Kosten.
Wertpaket International

Sie möchten besonders wertvolle Inhalte versenden?

Mit dem Service Wertpaket International können Sie für Ihr DHL PAKET International eine erhöhte Haftung vereinbaren.

Zulässiger Werthöchstbetrag für die Russische Föderation: 4.500 EUR

Service Preis in EUR
bis 500 EUR Wert + 6,00
je weitere 100 EUR Wert + 1,50
Der Preis wird zusätzlich zum Paketpreis erhoben.

Informationen für Ihre Versandvorbereitungen
DHL Päckchen DHL Paket
Laufzeitorientierung Standard (Werktage) > 14 > 14
Laufzeitorientierung Premium (Werktage) - 5-15
Vollständige Sendungsverfolgung - Ja
Anzahl Zollinhaltserklärungen 1 2
Sprache Zollinhaltserklärung Eng, Fra, Rus Eng, Fra, Rus
Beifügen von persönlichen Mitteilungen möglich Nein Nein
Lagerfrist (Tage) 30 30
Wichtige Informationen zur Zustellung im Ausland

Anschrift in lat. Buchstaben; möglichst genaue Bezeichnung des Bestimmungsortes, evtl. durch Angabe von Postleitzahl, Gebiet oder Kreis empfehlenswert.

In der Empfängeradresse sollte immer auch die Telefonnummer mit angegeben werden.

Die Zustellung erfolgt kapazitätsabhängig durch Russian Post oder EMS Russian Post. Die Sendung, zugestellt durch Russian Post, muss in einer Filiale abgeholt werden. EMS Russian Post führt 1 Zustellversuch an der Empfängeradresse durch. Bei erfolgloser Zustellung kann die Sendung in einer Filiale abgeholt werden.
Zollbestimmungen

Informationen zu allgemeinen Zollbestimmungen erhalten Sie hier.
Zulässige Inhalte

Informationen zu den zulässigen Inhalten erhalten Sie hier.
Hinweise zur korrekten Adressierung

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Geschrieben von  Sabine am 08.01.2012 

Ja,das gleiche Antwort bekomme ich auch, ich schicke nie wieder ein Packet mit Janzen, habe mich auch informiert und zu Entscheidung gekommen,das beste ist DHL,da ist mann wenigstens Kunde und wird ernst genommen

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Geschrieben von  Метцгер am 09.01.2012 

По прочитанному понял что у большенства такая же проблема как у меня. Я так же решил ни когда не посылать с Янцен. А что расходы кто то пытался возместить или можно забыть?

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Geschrieben von  sabine am 13.01.2012 

Firma Janzen hat neue Werbung ,man soll Packet zum Ostern schicken .Tolldreist finde ich das ,es sind die, noch nicht bewegt worden die seit November in Tschechin lagern,aber wir wollen schon frisches Geld kassieren. Ich konnte explodieren ,mann hat all die schöne Weinachtssachen gekauft,um den Kindern Freude zu machen,nun ist alles Wertlos.Hat alles Geld und Mühe gekostet. Da frage ich mich ,wie kann man ,als Unternehmer nächste Action plannen? Das ist alles sowas von S.....

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Geschrieben von  Murat am 16.01.2012 

Viktor Janzen
Viktor Janzen
Viktor Janzen
Viktor Janzen
Viktor Janzen
Viktor Janzen
_________________
wir suchen dich mein Freund !!!

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Geschrieben von  Marina am 18.01.2012 

Hallo,
ich habe mich Heute erkundigt, wo ich mich über Firma Janzen beschweren kann.
Hier ist die Adresse für alle, die sich auch beschweren möchten.
Bundesnetzagentur für Elektrizität,Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahn.
Die für Paketdienste zuständige Stelle befindet sich in Berlin. Und ist unter folgender Telefonnr. und E- Mail Adresse erreichbar:
Tel:
030/22480500

E - Mail:
Verbraucherservice@benetza.de

Je mehr Beschwerden kommen, desto mehr Druck kann gegenüber Fa. Janzen aufgebaut werden.

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Geschrieben von  Marina am 18.01.2012 

Ich habe noch eine weitere Möglichkeit gefunden, gegen Fa. Janzen vor zu gehen.
Da Janzen jetzt schon Werbung für Pakete zu Ostern geschaltet hat aber die Pakete zu Wheinachten immer noch nicht ausgeliefert sind, könnte es sich hier bei um einen Wettbewerbsverstoß handeln.
Dies kann man bei der Wettbewerbszentrale melden.

http://www.wettbewerbszentrale.de/de/beschwerdestelle/hinweise/

Die Postanschrift lautet:

Wettbewerbszentrale, Postfach 2555, 61295 Bad Homburg

Vileicht hilft es ja wenn Janzen endlich einmal merkt, das Sie sich nicht alles erlauben können.

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Geschrieben von  jansen-schlecht! am 20.01.2012 

На пути к пункту выдачи
На пути к пункту выдачи
На пути к пункту выдачи
На пути к пункту выдачи

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Geschrieben von  Sabine am 24.01.2012 

Kein Grund zum jubeln,angekommen ist noch nicht, Herr Jansen-schlecht. Außerdem ,das ist auch zu spät ,wer bracht noch diese Weinachtssachen ,die noch im Packet sind? Klären Sie uns lieber auf, wann soll mann das Packet abgeben ,damit es zum Ostern pünktlich ankommt,oder soll man da schon Weihnachtsmänner anstatt Osterhasen einpacken? Für mich ist das sowieso erledigt,ich habe meine Lehre draus gezogen und schicke jetzt mit DHL,so schnell verliert man die Kunden,aber vielleicht nützt das anderen Menschen,die Ihre Dienste noch nützen wollen.

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Geschrieben von  jansen-verbieten am 24.01.2012 

unsere pakete sind nur 4 monate unterwegs ;)

super jansen !!!! weiter so

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Geschrieben von  snoe am 24.01.2012 

JANSEN KRIMINELLE ABZOCKE !!!!
ACHTUNG ACHTUG ACHTUG ! ! !
1 oder 2 mal geht es gut !!
aber bei 3 mal = kommt nix an !!!!

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Geschrieben von  Sabine am 07.02.2012 

Mein Packet ist nun endlich angekommen, fairerweise muss ich sagen alles war in Ordnung.Die Kinder waren trotzdem glücklich und haben sich sehr über verspätete Geschenke gefreut.Das freut mich natürlich auch.Ich wünsch Euch allen eben so eine glückliche Ende.Tschüss,alles Gute.

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Geschrieben von  Marina am 09.02.2012 

Hallo,
wer noch Probleme mit Firma Janzen hat, sollte sich an die Bundesnetzagentur wenden.
Diese hat schon Kontakt zur Fa. Janzen aufgenommen.
Es kann sicher nicht schaden, wenn die Bundesnetzagentur noch mehr Informationen über das Geschäftsgebaren der Fa. Janzen bekommt.
Telefonnr. Steht in weiter oben in einem Komentar von mir.
LASST EUCH VON DIESER FIRMA NICHT MEHR VER.......

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Geschrieben von  Lisa am 17.02.2012 

Nie wieder Pakete mit Fa. Janzen verschicken! Unzuverlässig! Abzocke! Das Geld kassieren, aber keine Leistung bringen! Und das der Lager in Tschechien nicht platzt, von der Menge noch nicht abgeschickten Pakete- ein Wunder

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Geschrieben von  света am 23.02.2012 

Здравствуйте,знаете хотелось бы поделиться своим мнением,я не довольна этой фирмой,как посылки отправляешь так два,три месяца идут.Вот 9 декабря 2001года отправила посылку в Россию в Калининград,так вот представьте себе она ещё не дошла,как не позвонишь на фирму так она то в Чехословакии стоит,теперь в России стоит,во общем ужасней фирмы нету как это фирма Janzen.да и конечно это не первая моя посылка отправлена через эту фирму,то же самое было и с предыдущими посылками по два три месяца доходили до получателя.Им значит деньги в течении трёх дней надо переводить,а то мол посылку не отправят,а вот ты по три месяца ждёшь,когда она дойдёт до получателя.Да к стати моя соседка отправляет через DHL,не дорого и быстр,да к стати обещанные DVD фильмы так как посылка была свыше 15кг тоже не могут дойти,не смотря, что по Германии.Одним словом russen есть russen они и в Африке russen.привыкли как там работать через жопу,так и здесь работают через это место,и ещё и грубияны.

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Geschrieben von  sabine am 23.02.2012 

Das Sie Sweta alle Russen gleich schlecht machen müssen,finde ich nicht in Ordnung.Wobei ich bin mir nicht sicher ,ob Herr Janzen ein Russe ist?! Auf diese Art und Weise schmeißen sie sich gleich in ein Topf ,mit so genannten "russen", wahrscheinlich wissen sie wovon sie sprechen.

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Geschrieben von  omokiw am 27.02.2012 

jansen express = Geldkassieren -> Alles andere ist scheissegal

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Geschrieben von  ivanna am 02.03.2012 

света конечно ужасно как постует янцен сосвоими клиентами,и ябыла втаком положение,но какая приметивщина свашей стороны .он хоть сам зарабатывает себе на жизнь .имне не scheissegal,что про русских говорят ипишут.

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Geschrieben von  Marina am 11.03.2012 

ACHTUNG!
NIE WIEDER JANZEN!!!!!
Отправила в середине января в первый раз посылку в Россию через фирму Янцен, надеясь на то, что моя посылка дойдет до 8 марта, но
до сих пор она находится на складе в ЧЕХИИ ... звоню каждую неделю и каждый раз получаю заученный ответ:" Ваша посылочка уйдет в течении 1,5 недели ..." Надоело слушать эти обещания, я буду обращаться к адвокату .....
Моя ошибка была в том, что я, до отправления посылки, не прочитала отзывы об этой фирмы .....
оказывается, как я здесь вычитала, посылки с ноября месяца до сих пор находятся тоже на складе в ЧЕХИИ и, наверняка, под одним и тем же причинам"проблемы с оформлением таможенных документов" .... Я не понимаю только одно, как можно и дальше принимать посылки в январе, зная о том, что ноябрьские посылки еще не оформлены и лежат до сих пор на складе в ЧЕХИИ? Денежная АЛЧНОСТЬ???
было бы очень правильно всем пострадавшим объединится и направить иск в европейский суд!!!!

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Geschrieben von  guten tag am 24.03.2012 

janzen otprav svoim rodstvennikam 4eres swoju firmu posilku k osternu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Geschrieben von  scheissegal am 24.03.2012 

Eigentlich heißt das Thema hier "Pakete von RU nach DE" und nicht andersrum

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Geschrieben von  Свиньи породы Янсен am 25.04.2012 

упаси вас боже посылать что либо, когда либо с фирмой Янсен, только проблем на свою голову наберётесь.

Выписка с интернет страницы фирмы Янсен
"Wenn Sie ein Paket an Ihre Verwandten, Freunde oder Bekannten absenden möchten, leistet unsere Firma Dienste, die so von keiner anderen Firma vergleichbar geleistet wird."
Как они правы. Такого свинства надо ещё поискать. Посылку ожидаю из России уже более 6 месяцев, оплатил её месяц назад, но они её вероятно ещё не выпотрошили и поэтому еще не доставляют. Чисто совковские методы работы, хамьё в квадрате всключая дур, которые на телефонах сидят.

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Geschrieben von  Надежда am 12.06.2012 

Уже несколько раз пользовалась услугами POST(почты). из Германии в Россию, и из России мне присылали пакеты, все ВЕЛИКОЛЕПНО!!! из Германии последний раз отправляли в начале этого мая, в Сибирь, Новосибирская обл, посылка весом 20кг (это допустимый максимум)стоит 45 евро, дошла за 3 недели. постоянно по инету отслеживала ее место нахождения, как на территории Германии, так и России. задаешь в поиске номер, который ей присваили, и все. Из россий мне тоже присылали бандероли через почту, и тоже все прекрасно и быстро доходило.

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Geschrieben von  web-driver am 13.06.2012 

Achtung!
Finger weg von fa. Janzen!!!
Мы отправили посылку в Краснодар через Fa.Janzen Packetdinst в июне 2009 года, посылка затерялась где-то в России на таможне. После абсолютно бесполезных разговоров по телефону напрямую, подключили адвоката(посылка уже 1 год в пути), благо есть Rechtsschutzversicherung. Наш адвокат открыл дело, мы запросили закончить дело мирным путём- посылку в течение назначенного срока доставить по назначению или вернуть стоимость посылки inkl. Versand+Zinsen, нам тут-же прислали письмо с Janzen и предложили нам самим связаться с таможней где находится наша посылка, дали номер телефона, фамилию начальника таможни, адрес, короче бред полнейший..В итоге: через 1,5 года, в марте этого года(кому интересно как хотела Fa Janzen выкрутится из этого дела могу написать подробнее- они имеют тоже неплохих адвокатов!)суд постановил заставил Fa. Janzen выплатить причитающуюся нам сумму+Zinsen- 350 EUR, в суде нам не надо-было находиться, потому-что естественно со стороны Fa. Janzen никто не прийдёт.
Так-что берегите нервы и деньги на переговоры по телефону, идите сразу к адвокатам и в дальнейшем niee wieder Fa. Janzen! Сейчас мы посылаем посылки mit DHL- 2-3 недели в пути и пока kein Problem!
Буду рад если мой комментарий кому-то поможет!

С уважением
Сергей

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Geschrieben von  WafClaildPeal am 02.08.2012 

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Geschrieben von  Tanya am 19.11.2012 

Samaya otvratitel'naya i beztaktnaya firma , kotoroj ya kogda libo pol'zovalas'...
Isporchenie nervi.

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Geschrieben von  Gennadiy am 19.11.2012 

лож и обман!!!!!!жду 3й месяц посылку в Украину!!!!

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Geschrieben von  Postman am 30.01.2013 

Vor knapp drei Monate habe ich einen Paken in die Ukraine geschickt, bis heute ist nichts angekommen.

Werde einen Anwalt einschalten müssen.
Es soll endlich ein Ende für diese Abzocke-"Firma" geben.

Finger Weg vom Janzen-Expres, denn heißt es auf deutsch, es ist express-Geldschreder.

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Geschrieben von  verena schmidt am 07.02.2013 

Ну как после этого можно кому то доверять? Фирма Янцен это какой то кошмар!!! Ждём посылку в Киргизию уже 7 месяцев. Кормят обещаниями каждые 10 дней.Теперь у них машина сломалась.Необходимо сплотиться и устроить им АНТИРЕКЛАМУ!!! Надо что то делать!

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Geschrieben von  Muzaffar am 18.02.2013 

Bitte keine Post nach Usbekistan aus Deutschland...
Gestern habe ich mein Paket aus Rudersberg geöffnet und sah das Schreckliche, die Memory-Karte für die Kamera Canon und USB-Stick für PC fehlten. Ich habe mich total darauf gefreut und gewartet. Leider leben mit uns gewissenlose Menschen, die Schmarotzen, die auf Kosten der Leid und Schrecken existieren.
Bitte niemals Post nach Usbekistan...

Packte kommen nach Usbekistan nicht vollständig an.
Hat jemand noch solche Erfahrung gemacht oder können Sie mir helfen.

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Geschrieben von  dasha am 26.02.2013 

Das sind Betrüger, im Oktober ein großes Paket nach Usbekistan geschickt, bis jetzt nicht angekommen!!! Am Telefon verweigern sie Auskunft zu geben, Ausrede jedesmal "ich bin dafür nicht zuständig, der Zuständige ist gerade nicht da". Das sind Schmarotzer, die auf Kosten Anderer leben. Nie wieder schicke ich etwas mit diesen Betrügern. Das werde ich auch in der Verbraucherzentrale melden, warum solche Betrüger eine Paketannahmestelle in Deutschland betreiben dürfen.

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Geschrieben von  Sabine am 08.03.2013 

Warum schicken Sie ihre Pakete mit Fa.janzen????DHL kostet genau so viel .Ich habe 19.2 kg Paket nach Ukraine geschickt,bezahlt habe ich 45,00€. Bei Janzen hätte ich 42,1€bezahlt.Mit DHL ist der Paket 4-5 Wochen unterwegs,mit Janzen unentlich.Also??!!

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Geschrieben von  Sabine am 08.03.2013 

Warum schicken Sie ihre Pakete mit Fa.janzen????DHL kostet genau so viel .Ich habe 19.2 kg Paket nach Ukraine geschickt,bezahlt habe ich 45,00€. Bei Janzen hätte ich 42,1€bezahlt.Mit DHL ist der Paket 4-5 Wochen unterwegs,mit Janzen unentlich.Also??!!

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Geschrieben von  Михаил am 12.03.2013 

С каким тоном разговаривают с клиентом! Бросили трубку! Потеряли клиента в моём лице и надеюсь отговарить ещё многих!

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Geschrieben von  Thomas am 06.05.2013 

Allein der Name Janzen- EXPRESS ist schon eine Frechheit . Unsere erstes Paket ist nach 6 Wochen angekommen DHL normal braucht nur 2-3 Wochen ( DHL Express nur 3 Tage ) .
Das war auch schon das einzige positive , dass das erste Paket angekommen ist .
4 weitere sind wo auch immer , 2 Stück lagen über einen Monat im Lager in CZ und sind auch schon ewig unterwegs in die Ukraine , 2 andere liegen immer noch in CZ , obwohl Janzen auf der Webseite schreibt :
» Versand: jeden Montag

die Pakete werden wöchentlich gesammelt
Versand jeden Montag vom Zentrallager der Firma

Antworten auf Emails : Fehlanzeige
Anrufe in deutschem Büro : Keine Info , nur bla bla bla

Seit dem die Preise erhöht wurden funktioniert da scheinbar garnichts mehr .

Ausserdem werden die Pakete von den Annahmestellen via DHL nach CZ geschickt .
Hier in UA werden die Pakete von der Firma Meest-Express ausgeliefert .
Keine Fotos , keine Lieferbestätigung via Email ...
Der Meest- Fahrer sagte uns auch schon dass sie seit Ewigkeiten keine Pakete mehr von
Janzen bekommen haben .

Fazit : Schickt die Pakete lieber mit DHL , seit der Preiserhöhung bei Janzen macht das bei einem
20 kg Paket nur noch 1 Euro Preisunterschied .

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Geschrieben von  Dimitri am 25.11.2014 

Послал посылку 11.09. Сначала она у этой "фирмы" Янцен пролежала больше месяца на складе.
Потом они везли её 2 недели до таможни во Львове где она и находится до сих пор (25.11).
Теперь они мне рассказывают что я видите ли не так заполнил таможенную декларацию.
Тоесть нукаких договорённостей у них с таможней нет. Все это посылки я так понимаю
распаковываются на таможне по нескольку раз. Я сильно удивлюсь если это посылка вообще
когда-нибудь доберётся до моих родителей. А эти люди просто занимаются не своим делом.

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Geschrieben von  Sveta am 23.12.2014 

Zu den allen Beschwerden kann ich mich nur anschliessen und genauso schlimm ging es mir auch.
Halb Sachen vom Inhalt der Pakete her sind geklaut worden, die besten Sachen versteht sich...
Zudem dauert es über 3 Monate und auf Telefonate habe ich immer unnettes Gespräch bekommen.

NIE WIEDER JANZEN!!!

ZUM ARS..H SCHMIEREN NICHT MAL GEEIGNETE FIRMA.
FALLS GESAMTKLAGE GEBEN SOLL SCHLIESSE MICH AUCH AN.
Was Tschechien angeht geht es auch dort sie hinzukriege, da alles jetzt EU ist.

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Geschrieben von  Sveta am 23.12.2014 

Zu den allen Beschwerden kann ich mich nur anschliessen und genauso schlimm ging es mir auch.
Halb Sachen vom Inhalt der Pakete her sind geklaut worden, die besten Sachen versteht sich...
Zudem dauert es über 3 Monate und auf Telefonate habe ich immer unnettes Gespräch bekommen.

NIE WIEDER JANZEN!!!

ZUM ARS..H SCHMIEREN NICHT MAL GEEIGNETE FIRMA.
FALLS GESAMTKLAGE GEBEN SOLL SCHLIESSE MICH AUCH AN.
Was Tschechien angeht geht es auch dort sie hinzukriege, da alles jetzt EU ist.

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Geschrieben von  AlinaNeum am 26.01.2015 

Hallo an alle die auch in Janzens Falle getappt sind. Ich habe grade das selbe Problem. Die Pakete habe ich Ordnungsgemäß bezahlt und abgegeben. Meine Oma wartet nun seid 6 Monaten auf die Pakete. (abgeschickt wurden die Pakete am 13.08.2014 und 11.09.2014) bis heute warten wir. Auf E-mails wird gar nicht erst geantwortet. Am Telefon wird kaum deutsch gesprochen und SEHR unfreundlich gesprochen oder direkt aufgelegt. Immer wieder wird mir nur gesagt nächste woche ... nächste woche waren jetzt dem entsprechen sehr lange. Habt ihr eine Idee wie man mit einem Geschäftsführer sprechen könnte oder wie man da irgendetwas erreicht??
Vielen Dank schon mal!!

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Geschrieben von  Ina am 26.02.2015 

Больше НИКОГДА не свяжусь с фирмой Janzen, которой надо заплатить 40 Евро за доставку посылки, а потом неделями вызванивать эту посылку и слушать операторов-грубиянов, которые ведут себя так, как будто это они мне заплатили за что-то, а не я им. "Ваша посылка будет доставлена на этой неделе", "ваша посылка будет доставлена завтра" "Ваша посылка будет доставлена послезавтра"....и так посылка была 4 месяца в пути!в Украину! куда ее за это время уже пешком можно было доставить:-(
Небольшой совет для тех, кто отправил посылку в Украину, но она еще не нашла своего получателя: связывайтесь напрямую с фирмой "Мист-експресс",(а именно со службой поддержки) она занимается доставкой посылок по Украине. Операторы там намного приятнее, чем в Janzen, быстро помогают определить ТОЧНОЕ местонахождение посылки и ускорить доставку...проверила на собственном опыте.

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Geschrieben von  Firma janzen Betrüger am 27.08.2015 

200€ Gebühren
5 Päckchen nach 1 Jahr nicht angekommen.
Telefonate bringen nichts genauso wie emails.

Betrüger!

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Geschrieben von  Nos am 27.08.2015 

Господа-товарищи, вы жалуетесь здесь на фирму Janzen уже 7 лет подряд, а Васька вас даже и не слышит. Не разумнее ли было бы найти более подходящее место для ваших жалоб, там где могут принять меры? Ну серьёзно, это уже даже не смешно!

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