Im Notfall - was tun, wenn Pass oder Scheckkarte verloren geht


Was tun, wenn der Pass verschwunden ist?

Sie brauchen dann einen Passersatz (dafür sind die Botschaft und die Generalkonsulate zuständig) und ein russisches Visum, ohne das Sie nicht ausreisen können (dafür sind die russischen Behörden zuständig).

Setzen Sie sich also zunächst mit der Rechts- und Konsularabteilung der Botschaft bzw. dem zuständigen Generalkonsulat (nicht: Honorarkonsul in Wladiwostok) in Verbindung. Dort wird Ihnen ein so genannter Reiseausweis als Passersatz, der nur zur Rückkehr nach Deutschland innerhalb von maximal vier Wochen berechtigt, ausgestellt. Voraussetzung ist, dass Sie ihre Identität durch Vorlage geeigneter deutscher Dokumente belegen können. Notfalls muss eine Rückfrage beim zuständigen deutschen Einwohnermeldeamt erfolgen. (Einen "normalen" EURO- Pass können Ihnen deutsche Auslandsvertretungen nur nach vorheriger Ermächtigung durch die zuständige innerdeutsche Passbehörde ausstellen, die Bearbeitungszeit beträgt ca. sechs Wochen). Sodann müssen Sie Ihren Reiseausweis mit dem russischen Visum versehen lassen. Grundsätzlich ist dafür die innerrussische Ausländerbehörde OWIR (Otdel wis i registrazii) bzw. der zentrale UWIR (Uprawlenije Wis i Registrazii) der Stadt Moskau zuständig. Es ist unbedingt erforderlich, beim Besuch im OWIR bzw. UWIR die Hilfe eines russischen Partners (einladende Firma, Reisebüro, o.ä.) in Anspruch zu nehmen.

In dringenden Ausnahmefällen (aber nicht, wenn es sich um ein Touristenvisum handelt) kann das Visieren des Reiseausweises bei der Ausreise über den Flughafen Scheremetjewo II am dortigen "Konsularpunkt", einer Zweigstelle der Konsularverwaltung des russischen Außenministeriums, geregelt werden. Er befindet sich in der Abflughalle im rechten Flügel nahe der Transitlounge. Für die Visierung durch den "Konsularpunkt" ist in der Regel eine gebührenpflichtige (20,00 Euro) Unterstützungsnote der Botschaft erforderlich, die an den "Konsularpunkt" zu entrichtende Gebühr beträgt mindestens $150,00 US-.

Kein Bargeld? Scheckkarten gestohlen?
Keine Panik! Es bedarf nur einiger Telefonate, und Sie können Ihre Reise durch Russland ungestört fortsetzen. Etwas schwieriger wird es allerdings – wie überall – am Wochenende und besonders dann, wenn Sie kein Ausweisdokument mehr haben. (Dann müssen Sie sich ohnehin zuerst um Ihren Passersatz und ein Ausreisevisum kümmern – vergleichen Sie hierzu das Merkblatt Passverlust) Ganz wichtig: Denken Sie von Anfang an daran, bei jedem Telefonat Notizpapier und Schreibgerät bei sich zu haben! Sperren Sie Ihre Schecks und Scheckkarten. Die Telefonnummer des zentralen deutschen Sperrannahmedienstes lautet (von Russland aus): 8 (Freizeichen abwarten) 10-49-69-793-31-9-10.
Lassen Sie sich aus Deutschland Geld nach Russland überweisen

Das dauert nur wenige Stunden, wenn ein Ansprechpartner von Ihnen in Deutschland bei einer beliebigen Filiale der ReiseBank-AG den von Ihnen gewünschten Betrag einzahlt. Er wird dann umgehend an einen beliebigen Western-Union-Agenten in Russland überwiesen.

1. Schritt: Finden Sie zunächst heraus, wo sich der Ihnen am nächstgelegene Western-Union-Agent befindet. Dazu rufen Sie bei den Moskauer Nummern 119-82-50 oder 119-82-66 bei Anruf von außerhalb Moskaus Vorwahl 8 – Freizeichen – 495 an. In Moskau selbst haben sich folgende Western-Union-Agenten als besonders zuverlässig erwiesen:

  • MT East, Uliza Twerskaja 16 (Eingang ALFA-BANK), Metrostation „Twerskaja“, T 119-82-50, F 310-47-09
  • ALFA BANK, Leninskij Prospekt 78, T 742-00-33 und 742-00-27, F 742-00-26

2. Schritt: Bitten Sie dann Ihren Ansprechpartner in Deutschland, den gewünschten Betrag sobald als möglich bei einer Filiale der ReiseBank AG einzuzahlen Wo sich in Deutschland die jeweilige Filiale der ReiseBank AG befindet, kann unter folgenden Telefonnummern erfragt oder aus der Website der Reisebank (www.reisebank.de) entnommen werden:

0180-522-58-22 (ReiseBank-Hotline) oder 069-978-80-70-0, 242-78-5-91/92

Wichtig: Ihr Ansprechpartner muss bei der Einzahlung unbedingt den Namen, Vornamen, Vatersnamen, Stadt und Land des Empfängers angeben. Er sollte außerdem gleich die Referenz-Nummer der Einzahlung (Transaktionsnummer) erfragen und Ihnen mitteilen.

Wenn Sie keinen Angehörigen, Freund, Arbeitskollegen o.ä. erreichen können, besteht auch die Möglichkeit, Ihre Bank an Ihrem Wohnort anzurufen und diese zu bitten, von Ihrem deutschen Konto per Western Union einen vereinbarten Betrag an die o.a. ALFA BANK zu überweisen. Das setzt natürlich voraus, dass Sie sich Ihrer Bank gegenüber am Telefon legitimieren können.

3. Schritt: Holen Sie sich Ihr Geld bei dem von Ihnen benannten Western-Union-Agenten in Russland ab. Sie brauchen dazu ein Ausweisdokument. Im Allgemeinen werden Sie den Gegenwert der Einzahlung in US-Dollar erhalten. Nur in Woronesh, Rostow/Don, Krasnodar, Perm und Irkutsk sind Auszahlungen lediglich im Rubel-Gegenwert möglich

Beachten Sie bitte:
Im günstigsten Falle nimmt eine Geldüberweisung durch die ReiseBank AG über Western Union lediglich eine Stunde in Anspruch.
Denken Sie bitte daran, dass am Wochenende nicht sämtliche ReiseBank AG Filialen in Deutschland bzw. Western-Union-Agenten in Russland geöffnet sind. Im Notfall nutzen Sie am besten die Reisebank-hotline oder konsultieren die Website der Reisebank. Falls Sie kein Kleingeld mehr zum Telefonieren haben, wählen Sie bitte die folgende R-Gespräch-Nummer:8 – Freizeichen abwarten - 10-800-130-10-49. Den Anruf bezahlt dann die angerufene Person. Das funktioniert in der Regel nur bei Privatpersonen.

Die Deutsche Postbank bietet im Wege der so genannten Telefaxanweisung die Möglichkeit an, sich über einen Western-Union-Agenten in Russland mit Bargeld zu versorgen. Die Geldeinzahlung kann bei jeder Postfiliale, die über ein Faxgerät verfügt, sowie bei jeder Postbank-Geschäftsstelle erfolgen. Die Adresse der Ihren Verwandten/Bekannten nächstgelegenen Postfiliale bzw. Postbank-Geschäftsstelle kann den innerdeutschen Telefonbüchern entnommen oder unter den folgenden innerdeutschen Telefonnummern erfragt werden: 0681-933-37-77, 0221-925-92-9-41/42/43, 0180-303-03-30 (Hotline)

Wenn Sie kein Ausweisdokument mehr haben, können Sie sich unter Umständen auch mit einem Kennwort legitimieren. Das setzt aber eine Absprache mit der Reisebank voraus.

Weitere Sicherheitshinweise finden Sie im vorherigen Artikel.

S. auch weitere praktische Hinweise zu den Themen Einreise, Wohnungssuche, mit dem Auto in Russland, Zahlungsverkehr - Einkaufen - Post, Telefonieren in Russland, Sicherheitshinweise und Krankenversicherung sowie was man im Notfall tun kann und die Liste der deutschen und russischen Konsulate (erstellt von Leo)
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